Termini e Condizioni
Ultimo aggiornamento: 19 ottobre 2026
1. Ambito di applicazione
Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l’acquisto dei prodotti offerti sul sito www.alessiabarbarossa.it (di seguito “Sito”) da parte di chiunque effettui un ordine (di seguito “Cliente”). Prima di inviare l’ordine il Cliente è invitato a leggerle con attenzione; con l’invio dell’ordine dichiara di averle lette, comprese e accettate. Il Cliente può conservarle e stamparle.
Le condizioni si applicano sia ai consumatori (persone fisiche che acquistano per scopi estranei all’attività professionale svolta) sia, in quanto compatibili, agli acquirenti professionisti. Le tutele previste dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), come la garanzia legale di conformità, spettano ai soli consumatori.
2. Dati della Venditrice
- Denominazione: AB di Alessia Barbarossa (di seguito “Venditrice”)
- Partita IVA: 02782940429
- Sede: Frazione Valtreara 53A, 60040 Genga (AN), Italia
- Email: info@alessiabarbarossa.it
3. Prodotti
I prodotti venduti sul Sito sono capi sartoriali realizzati su misura e personalizzati secondo le richieste del Cliente. Le fotografie e le descrizioni hanno valore indicativo: tessuti e colori possono differire lievemente da quanto visualizzato a schermo, a causa delle impostazioni del dispositivo e delle partite di tessuto. Trattandosi di lavorazione artigianale, lievi variazioni non costituiscono un difetto.
4. Personalizzazione e misure
Ogni capo viene realizzato in base alle scelte (modello, tessuto, colore, finiture) e alle misure indicate dal Cliente. Il Cliente è responsabile della correttezza delle misure e dei dati forniti. Prima di avviare la lavorazione la Venditrice può contattare il Cliente per verificarli; l’ordine entra in lavorazione dopo la conferma delle misure e del pagamento.
Una taglia o una misura non adatta perché indicata in modo errato dal Cliente non costituisce difetto di conformità del capo.
5. Prezzi
Tutti i prezzi sono espressi in euro e comprendono l’IVA. I costi di spedizione, se dovuti, sono indicati prima della conferma dell’ordine. Si applica il prezzo in vigore al momento dell’invio dell’ordine.
6. Procedura d’ordine e conclusione del contratto
Per ordinare il Cliente sceglie il prodotto, inserisce le personalizzazioni e le misure, compila i dati di fatturazione e di consegna, seleziona il metodo di pagamento e invia l’ordine accettando le presenti condizioni. Dopo l’invio riceve via email il riepilogo dell’ordine.
Il contratto si considera concluso quando la Venditrice conferma l’ordine via email. La Venditrice può non accettare un ordine, ad esempio per dati incompleti o non verificabili, indisponibilità del tessuto o mancato buon fine del pagamento; in tal caso eventuali somme versate sono rimborsate con lo stesso metodo di pagamento.
Il contratto è redatto in lingua italiana. Gli ordini sono archiviati dalla Venditrice e una copia può essere richiesta scrivendo a info@alessiabarbarossa.it.
7. Pagamento
I metodi di pagamento accettati e le relative modalità sono descritti nella pagina Pagamenti e Spedizioni.
8. Tempi di realizzazione e consegna
I capi sono realizzati dopo la conferma dell’ordine. I tempi di realizzazione indicati sul Sito sono 20-22 giorni lavorativi, che partono quanto le misure sono state confermate e il pagamento è stato ricevuto. Si sommano ai tempi di spedizione. Si tratta di tempi indicativi: in caso di imprevisti la Venditrice informerà tempestivamente il Cliente.
Salvo diverso accordo, la consegna avviene entro 30 giorni dalla conclusione del contratto; in caso di ritardo il consumatore può avvalersi dei rimedi previsti dalla legge.
9. Spedizione e ritiro in sede
Le modalità di spedizione, i costi e il ritiro in sede su appuntamento sono descritti nella pagina Pagamenti e Spedizioni.
10. Diritto di recesso
I capi venduti sul Sito sono confezionati su misura o chiaramente personalizzati. Ai sensi dell’art. 59, lett. c), del Codice del Consumo, per questi beni il diritto di recesso è escluso. Il Cliente prende atto di tale esclusione e la accetta prima di inviare l’ordine. Le informazioni complete sono nella pagina Resi e Recesso.
11. Garanzia legale di conformità
Sono salvi i diritti del consumatore derivanti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo, che ha durata di 24 mesi dalla consegna del bene. Come segnalare un difetto è spiegato nella pagina Resi e Recesso.
12. Proprietà intellettuale
Testi, fotografie, grafiche, loghi, modelli e ogni altro contenuto del Sito sono di proprietà della Venditrice o utilizzati con autorizzazione, e sono protetti dalla normativa sul diritto d’autore e sulla proprietà industriale. Ne è vietata la riproduzione o l’uso senza autorizzazione scritta.
13. Responsabilità
La Venditrice risponde nei limiti previsti dalla legge. Non risponde di disservizi dovuti a cause di forza maggiore, a malfunzionamenti della rete o dei servizi dei fornitori di pagamento e di trasporto non imputabili alla Venditrice. Restano ferme le responsabilità che per legge non possono essere escluse o limitate.
14. Privacy
I dati personali sono trattati secondo quanto indicato nell’Informativa sulla Privacy del Sito, ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR).
15. Comunicazioni e reclami
Per richieste di assistenza, segnalazioni e reclami il Cliente può scrivere a info@alessiabarbarossa.it indicando il numero d’ordine. La Venditrice risponde di norma entro [INDICARE: es. 5] giorni lavorativi.
16. Modifiche alle condizioni
La Venditrice può aggiornare le presenti condizioni in qualsiasi momento. Ad ogni ordine si applica la versione pubblicata sul Sito al momento dell’invio dell’ordine.
17. Legge applicabile e controversie
Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per le controversie con consumatori è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se situato in Italia. Il consumatore può ricorrere agli organismi di risoluzione extragiudiziale delle controversie (ADR) abilitati ai sensi degli artt. 141 e seguenti del Codice del Consumo.